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   PC講習

 地域で実施されるパソコン講習や民間のパソコン教室に通所されている方より、
 このようなご意見をお聞きします。
 「コースに沿って習っていくので、知っている事もあり、また、自分だけの疑問は聞けない」
 確かに、その通りですね。
 しかし、パソコン教室の講師の方からの言えば、個別の質問・疑問に答えていますと、
 結局、予定通りに内容が進まなくなり、クレームが発生する原因となります。

 難しい問題ですが、当店では出張講習をお引き受けしております。
 題材は何でもかまいません(当店でわかる事に限ります。)
 お一人でも、仲良しグループやご近所様、などのグループで呼んでいただいてもかまいません。
 費用は、時間単位でいただきますので、3人ぐらいで3時間ほどご依頼いただけば、
 お一人当たりの負担も少なく、また、自分のわからない事のみを聞けます。

  講習費用 : 3,150円×時間 + 出張費
 ※ 3人グループでお呼びいただくと、一人4,200円の負担になります。
   各種解約手続きのお手伝い

 何らかの理由でインターネットの契約解除を試みたが、

  ・解約方法がわからない
  ・連絡先が不明
  ・サポートセンターに電話が繋がらない
  ・解約にIDとパスワードが必要と言われたけれど、わからない

 上記により解約不可で、当店に解約代行のサポート依頼が過去何件かありました。
 当店では、このような場合にも、お客様の「困った」を解決する為、サポートさせていただきます。
 
 お客様宅に伺い、お客様に代わり解約手続きを行います。
 尚、解約申込の場合、本人様確認がありますので、その場合のみご対応いただくだけです。
   データー抹消処理

 個人情報の漏洩が問題になる昨今、パソコンを廃棄する際にも、そのデータについては細心の
 注意を払う必要があります。
 当店の提供するサービスでもあるように、ゴミ箱からデータを空にしてしまっただけでは、
 データは復元可能です。
 廃棄時にデータの事がご心配なら、データ抹消をご依頼下さい。
 廃棄予定のパソコンから、ハードディスクのみを抽出し、引き取らせていただきます。
 当店でデータ抹消後、廃棄させていただきます。
 (完全に抹消にしますので、復元は不可能とお考え下さい。)

  抹消費用 : 8,000円 〜
   〜  40GB 未満 8,000円
40GB 〜 160GB 未満 12,000円
160GB 〜 お見積り

   その他 よろず相談

 パソコンの関連の事でのご相談などお受けしております。
 過去、お電話いただいた一例です。

  ・インターネット、IPフォン、電話リースなどどうなっているか整理したいので、
   アドバイスほしい(個人事業主様)

  ・高速なインターネットをしたいけれど、我家の状況で可能かみてほしい(

  ・ワープロで文章を作成したいのですが、思うようにできません。
   提出期限が迫っているので、お願いできませんか?

 などなど、ほんの一例です。
 他にも色々な「困り事」が発生すると思いますので、お気軽にご相談下さい。
 
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※ サポートエリア外について

日程調整にて可能な限り対応させていただいてます。
一度ご相談下さい。
〒 651-2217
神戸市西区月が丘3丁目11-19
 Office K&K
TEL : 078-998-2226
FAX : 078-998-2075

e-mail : info@office-kk.com

お問合せいただく場合は、1、落ち着いて 2、状況を整理して ご相談下さい。
お問合せの時には、「いつ」「何をして」「どうなった」を最低限お聞きします。
メモなどに記入してから、ご相談いただければ、話がスムーズです。
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